售后服务承诺 After-sales Service Commitment

尊敬的用户： 

衷心的感谢您选择UKING尤金的产品，为维护客户的利益，维护“UKING尤金”产品的信誉，我公司将以优质的服务来接受使用者的监督，让您买得放心，用得称心；真正让使用者感受到本公司服务宗旨：从心开始、放心产品，贴心服务。为了保证您的仪器设备能够正常使用和得到良好的售后服务，请您仔细阅读本公司承诺；

本公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系，具体措施如下：

※ 1.考虑客户的不同情况，本着“贴心服务”的原则，工程师根据场地空间、环境、安全性、便利性等情况，为客户提供更直观、专业的产品建议和布置方案，并督促提供仪器设备所需配套条件；

※ 2.建立产品技术档案管理体系：一机一文件，具体包括产品组装验收合格登记、产品出厂状态、产品安装调试负责人、客户情况、技术负责人、上岗使用培训、保修期、保质期及维护期的技术、质量状况的记载及分析解决过程记载，以及产品转移追踪记载等内容，以此确保每台已售出仪器设备的质量保障工作。

※ 3．售后服务保障制度体系：

3.1 设备安装与调试：我公司派专业操作人员负责对设备整体的安装调试工作（合同有安装协议的情况下）。

3.2 技术培训：仪器设备运抵贵司后，我公司免费为使用者培训操作员2-3名，由专业技术培训人员负责培训，主要培训内容是：仪器设备的机械结构介绍，安装及调试的步骤方法、各操作开关的使用方法和注意事项，仪器设备的日常维护和保养等课程,以确保仪器设备以后的正常运转。　

3.3 设立服务热线：开通24小时服务热线 186-0153-1858，随时解答使用者在实际操作中出现的问题

3.4 定期回访：安装调试完毕后，保修内每个季度，售后服务人员回访一次，听取客户意见，指导操作员正确使用并及保养注意事项。

3.5 及时处理：仪器设备出现临时故障，接到使用者通知后，2小时内公司售后服务人员进行电话指导。如未能解决，公司在接到客户的电话后在24小时内赶到现场，以快速，高效的服务宗旨，为客户排忧，以确保仪器设备能够正常使用，另外如有特殊情况可及时处理。

如您遇到问题或需要进一步的说明，请与我们的售后服务热线电话或传真联系。

UKING尤金安装服务 Installation Service

安装调试：

※ 送货至贵司指定地点并进行安装调试

包装运输：

※ 1．提货：交货时用户可以采取自提或由本公司代办托运，运费由UKING尤金公司承担

※ 2．包装：本公司产品采用外包装或木箱包装，江苏省地区以内为保护膜纸皮包装

技术培训：

※ 1．详细介绍和演示系统的功能和操作。

※ 2．对需方使用人员进行技术讲解操作指导直至受培训人员完全掌握为准。

※ 3．系统设备日常保养及维护的培训

验收和服务：

※ 1．预验收：发货前在供方处进行预验收试验，检验整个系统的运行指标。

※ 2．终验收：在货到达用方安装调试完毕后15日之内为验收合格。同时，合同规定的保修期开始。

※ 3．在设备保修期结束以后运行过程中，供货商有义务提供技术支持及售后服务。在设备投入使用过程中，如果出现任何故障，供方在接到使用方需要维修的通知后保证在较快时间内赶到设备现场进行维修。 

※ 4． 供方会对该设备进行不定期的走访和检测机器的使用效果

其他：

※ 1．供方会承担整个供货范围的技术责任，并确保其功能完整，供方对所有使用的部件负责。

※ 2．对该设备必须的部件在报价清单中若未被列入，将被认为已经在系统价格之中。

※ 3．土建和公用设施要求：合同签订后一周内供方需向购方提供电气等公设施要求。

※ 4．向客户提供系统资料1套，包括技术原理图，使用说明书，线路图、部分安装尺寸图等

人员培训：

※ 1、培训内容：培训包含设备基本使用、常见故障的排除与维修及设备日常保养。

制冷机组的组成：压缩机（类压缩机子系统）、冷凝器、膨胀阀，蒸发器和控制系统等。

一、制冷压缩机的作用：

制冷压缩机是制冷装置中最主要的设备，通常称为制冷装置中的主机。制冷剂蒸气从低压提高为高压以及汽体的不断流动、输送，都是借助于制冷压缩机的工作来完成的。

也就是说，制冷压缩机的作用是：

1）从蒸发器中吸取制冷剂蒸气，以保证蒸发器内一定的蒸发压力。

冷库制冷机组

冷库制冷机组

2）提高压力，将低压低温的制冷剂蒸气压缩成为高压高温的过热蒸气，以创造在较高温度（如夏季35℃左右的气温）下冷凝的条件。

3）输送并推动制冷剂在系统内流动，完成制冷循环。

二、根据冷却介质种类的不同，冷凝器可归纳为四大类,其作用如下：

⑴水冷却式：在这类冷凝器中，制冷剂放出的热量被冷却水带走。冷却水可以是一次性使用，也可以循环使用。水冷却式冷凝器按其不同的结构型式又可分为立式壳管式、卧式壳管式和套管式等多种。

⑵空气冷却式（又叫风冷式）：在这类冷凝器中，制冷剂放出的热量被空气带走。空气可以是自然对流，也可以利用风机作强制流动。这类冷凝器系用于氟利昂制冷装置在供水不便或困难的场所。

⑶水—空气冷却式：在这类冷凝器中，制冷剂同时受到水和空气的冷却，但主要是依靠冷却水在传热管表面上的蒸发，从制冷剂一侧吸取大量的热量作为水的汽化潜热，空气的作用主要是为加快水的蒸发而带走水蒸气。所以这类冷凝器的耗水量很少，对于空气干燥、水质、水温低而水量不充裕的地区乃是冷凝器的优选型式。这类冷凝器按其结构型式的不同又可分为蒸发式和淋激式两种。

⑷蒸发—冷凝式：在这类冷凝器中系依靠另一个制冷系统中制冷剂的蒸发所产生的冷效应去冷却传热间壁另一侧的制冷剂蒸汽，促使后者凝结液化。如复叠式制冷机中的蒸发—冷凝器即是。

三、膨胀阀的作用：

膨胀阀起节流降压的作用，经冷凝器冷凝后的高压制冷剂液体经过节流阀时，因受阻而使压力下降，导致部分制冷剂液体气化，同时吸收气化潜热，其本身温度也相应降低，成为低温低压的湿蒸汽，然后进入蒸发器。

四、蒸发器的作用：

低温的冷凝"液"体通过蒸发器，与外界的空气进行热交换，"气"化吸热，达到制冷的效果。蒸发器主要由加热室和蒸发室两部分组成。加热室向液体提供蒸发所需要的热量，促使液体沸腾汽化；蒸发室使气液两相完全分离。加热室中产生的蒸气带有大量液沫，到了较大空间的蒸发室后，这些液体借自身凝聚或除沫器等的作用得以与蒸气分离。通常除沫器设在蒸发室的顶部。

蒸发器按操作压力分常压、加压和减压3种。按溶液在蒸发器中的运动状况分有：①循环型。沸腾溶液在加热室中多次通过加热表面，如中央循环管式、悬筐式、外热式、列文式和强制循环式等。②单程型。沸腾溶液在加热室中一次通过加热表面，不作循环流动，即行排出浓缩液，如升膜式、降膜式、搅拌薄膜式和离心薄膜式等。③直接接触型。加热介质与溶液直接接触传热，如浸没燃烧式蒸发器。蒸发装置在操作过程中，要消耗大量加热蒸汽，为节省加热蒸汽，可采用多效蒸发装置和蒸汽再压缩蒸发器。

具体的还是要看环境温度、场地配置等因素决定机器的使用。联系我司可直接安排工程师进行技术沟通。

工业冷水机安装图

工业冷风机原理图：